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Factura Maya · Yaxtun Soluciones Digitales Profesionales

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Aviso de Privacidad

Última actualización: [COMPLETAR: fecha]

En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del Responsable

Razón social Yaxtun Soluciones Digitales Profesionales
Marca comercial Factura Maya
Sitio web https://facturamaya.com.mx/
Correo de contacto contacto@facturamaya.com.mx
Domicilio fiscal [COMPLETAR: domicilio completo]
WhatsApp 33 4292 0014

2. Datos personales que recabamos

Para la prestación de nuestros servicios de facturación electrónica (emisión de CFDI), podemos recabar los siguientes datos personales:

No recabamos datos personales sensibles (salud, biométricos, ideología, etc.) en el curso ordinario del servicio.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

Finalidades secundarias (puede oponerse):

4. Transferencia de datos

Sus datos podrán ser compartidos únicamente con los siguientes terceros, en la medida necesaria para prestar el servicio:

No vendemos, rentamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

5. Sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado y limitar el uso de sus datos.

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud escrita a:

Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud, conforme a lo establecido en la LFPDPPP.

6. Seguridad de sus datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado o divulgación indebida, entre ellas:

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y ofrecer funcionalidades del sistema. Puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funciones del sistema podrían verse afectadas.

Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios, la legislación aplicable o nuestras prácticas internas. Cualquier modificación será notificada a través de:

Aviso de Privacidad completo

El documento legal completo y vigente se muestra a continuación:

Aviso de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, se pone a disposición del titular el presente aviso.

1. Responsable del tratamiento

(SOLUCIONES ALTERNADAS A LICENCIA CON ESCRIPTACION CONFIDENCIAL) es el responsable del uso y protección de sus datos personales.
Domicilio: —.
Contacto para el ejercicio de derechos: —.

2. Datos que se tratan

Para la prestación del servicio de orientación pueden tratarse: nombre, RFC, datos de contacto y los archivos digitales que el titular decida cargar de forma voluntaria, tales como certificados de firma electrónica (.cer), claves privadas (.key) y constancias de situación fiscal. No se solicitan datos personales sensibles.

3. Procesamiento local y cifrado

El análisis de la firma electrónica se ejecuta en el navegador del propio titular; la llave privada y su contraseña no se transmiten ni se almacenan en servidores. Cuando un dato deba conservarse para la prestación del servicio, se resguarda mediante cifrado AES-256 y controles de acceso restringidos.

4. Finalidad

Los datos se utilizan de forma única y exclusiva para brindar orientación general al público en relación con el estado y vigencia de la firma electrónica y obligaciones fiscales conforme a las disposiciones vigentes. No se emplean para fines distintos, ni se comercializan, ceden o transfieren a terceros sin consentimiento, salvo los supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP.

La información proporcionada constituye orientación general y no asesoría fiscal individualizada ni representación ante autoridades.

5. Derechos ARCO y revocación

El titular puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos, enviando una solicitud al correo de contacto señalado en el punto 1.

6. Conservación y seguridad

Los datos se conservan únicamente por el tiempo necesario para cumplir la finalidad descrita y se aplican medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas conforme a los artículos 19 y 20 de la LFPDPPP para evitar su pérdida, uso o acceso no autorizado.

7. Cambios al aviso

Este aviso puede actualizarse; las modificaciones se publicarán en este mismo medio.

Operación conforme a la LFPDPPP · Datos cifrados AES-256

¿Tienes preguntas sobre el uso de tus datos?

Nuestro equipo está disponible para orientarte. Contáctanos por cualquiera de estos medios:

✉ Escribir por correo 💬 WhatsApp 33 4292 0014

Preguntas frecuentes sobre privacidad

¿Mis certificados CSD (archivos .cer y .key) están seguros en Factura Maya?
Sí. Los certificados CSD se resguardan con cifrado AES-256, uno de los estándares más robustos a nivel mundial. Ningún miembro del equipo de soporte puede acceder al contenido de sus archivos .key sin su contraseña de clave privada, la cual nunca almacenamos.
¿Venden o comparten mis datos con terceros para publicidad?
No. Sus datos personales y fiscales jamás son vendidos, rentados ni cedidos a terceros con fines comerciales propios. Solo se comparten con el PAC del SAT (para el timbrado de CFDI, conforme a la ley) y con el proveedor de pagos para procesar cobros de forma segura.
¿Cómo puedo cancelar mi cuenta y solicitar la eliminación de mis datos?
Puede ejercer su derecho de Cancelación enviando un correo a contacto@facturamaya.com.mx con el asunto “Cancelación de cuenta y eliminación de datos”. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Tenga en cuenta que ciertos datos relacionados con CFDIs timbrados pueden conservarse por el tiempo que establezca la legislación fiscal mexicana.
¿Qué pasa con mis datos si dejo de usar el servicio?
Si deja de usar el servicio sin solicitar la cancelación formal, sus datos permanecen resguardados durante el período que establece la LFPDPPP y la legislación fiscal aplicable. Puede solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos no obligatorios escribiendo a nuestro correo de contacto.
¿Ante quién puedo presentar una queja si considero que mis datos no se tratan correctamente?
Si después de contactarnos no obtiene una respuesta satisfactoria, puede interponer una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en www.inai.org.mx.
M
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Asesora Fiscal · Sofía
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