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Términos y condiciones

Última actualización: 31/07/2026Lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar nuestro Servicio.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuyas letras iniciales están en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado, independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de estos Términos y Condiciones:

Afiliada significa una entidad que controla, es controlada por, o está bajo control común con una parte, donde “control” significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participaciones o demás valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad administrativa.
Cuenta significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.
El país al que se refiere es: Jalisco, México.
La Compañía (denominada en este Acuerdo como “la Compañía”, “Nosotros” o “Nuestro”) se refiere a Yaxtun Soluciones Digitales Profesionales, Valle Real, jal..
Dispositivo se refiere a cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
Los productos se refieren a los artículos ofrecidos para la venta en el Servicio.
Un pedido es una solicitud suya para comprarnos productos.
El término “servicio” se refiere al sitio web.
Los Términos y Condiciones (también denominados “Términos”) se refieren a estos Términos y Condiciones que forman el acuerdo completo entre Usted y la Compañía con respecto al uso del Servicio.
El Servicio de Redes Sociales de Terceros se refiere a cualquier servicio o contenido (incluidos datos, información, productos o servicios) proporcionado por un tercero que pueda ser mostrado, incluido o puesto a disposición por el Servicio.
El sitio web se refiere a Factura Maya, accesible desde https://facturamaya.com.mx
Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o a la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Reconocimiento

Estos son los Términos y Condiciones que rigen el uso de este Servicio y el acuerdo que existe entre usted y la Empresa. Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios con respecto al uso del Servicio.Su acceso y uso del Servicio están condicionados a su aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan o utilicen el Servicio.Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos y Condiciones, no podrá acceder al Servicio.Usted declara ser mayor de 18 años. La Compañía no permite que los menores de 18 años utilicen el Servicio.Su acceso y uso del Servicio también están condicionados a su aceptación y cumplimiento de la Política de Privacidad de la Compañía. Nuestra Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal cuando utiliza la Aplicación o el Sitio Web, y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege. Lea atentamente nuestra Política de Privacidad antes de utilizar nuestro Servicio.

Cómo realizar pedidos de productos

Al realizar un pedido de productos a través del Servicio, usted garantiza que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

Su información

Si desea realizar un pedido de productos disponibles en el Servicio, es posible que se le solicite que proporcione cierta información relevante para su pedido, incluyendo, entre otros, su nombre, su correo electrónico, su número de teléfono, su número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito, su dirección de facturación y su información de envío.Usted declara y garantiza que: (i) tiene el derecho legal de usar cualquier tarjeta de crédito o débito u otro método de pago en relación con cualquier Pedido; y que (ii) la información que nos proporciona es verdadera, correcta y completa.Al enviar dicha información, usted nos otorga el derecho de proporcionarla a terceros encargados del procesamiento de pagos con el fin de facilitar la finalización de su pedido.

Cancelación de pedido

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido en cualquier momento por ciertos motivos, incluidos, entre otros:

Disponibilidad de productos
Errores en la descripción o los precios de los productos.
Errores en su pedido

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido si se sospecha de fraude o de una transacción no autorizada o ilegal.

Sus derechos de cancelación de pedidos

Los productos que compre solo podrán devolverse de acuerdo con estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Devoluciones.Nuestra Política de Devoluciones forma parte de estos Términos y Condiciones. Lea nuestra Política de Devoluciones para obtener más información sobre su derecho a cancelar su pedido.Su derecho a cancelar un pedido solo se aplica a los productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que los recibió. Debe incluir también todas las instrucciones, documentos y embalajes del producto. No se reembolsarán los productos dañados, que no se encuentren en las mismas condiciones en que los recibió o que presenten un desgaste mayor al que se produjo al abrir el embalaje original. Por lo tanto, debe cuidar debidamente los productos adquiridos mientras estén en su posesión.Le reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que recibamos la mercancía devuelta. Utilizaremos el mismo método de pago que usted utilizó para el pedido y no se le cobrará ninguna comisión por dicho reembolso.Usted no tendrá derecho a cancelar un pedido para el suministro de ninguno de los siguientes productos:

El suministro de productos fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de bienes que, por su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha expirado.
El suministro de productos que no son aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene y que fueron desprecintados después de la entrega.
El suministro de bienes que, después de la entrega, por su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.
El suministro de contenido digital que no se suministra en un soporte tangible si la ejecución ha comenzado con su consentimiento expreso previo y usted ha reconocido la pérdida de su derecho de cancelación.

Disponibilidad, errores e imprecisiones

Actualizamos constantemente nuestra oferta de productos en el Servicio. Es posible que los productos disponibles en nuestro Servicio tengan precios incorrectos, descripciones inexactas o no estén disponibles, y que se produzcan retrasos en la actualización de la información relativa a nuestros productos en el Servicio y en nuestra publicidad en otros sitios web.No podemos garantizar ni garantizamos la exactitud ni la integridad de la información, incluidos precios, imágenes de productos, especificaciones, disponibilidad y servicios. Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar la información y de corregir errores, imprecisiones u omisiones en cualquier momento y sin previo aviso.

Política de precios

La empresa se reserva el derecho de revisar sus precios en cualquier momento antes de aceptar un pedido.La empresa podrá modificar los precios indicados tras la aceptación de un pedido en caso de que se produzca algún imprevisto que afecte a la entrega, como acciones gubernamentales, variaciones en los aranceles aduaneros, aumento de los gastos de envío, incrementos en los costes del cambio de divisas o cualquier otra circunstancia ajena al control de la empresa. En tal caso, usted tendrá derecho a cancelar su pedido.

Pagos

Todos los productos adquiridos están sujetos a un pago único. El pago puede realizarse mediante diversos métodos disponibles, como tarjetas Visa, MasterCard, Affinity Card, American Express o métodos de pago en línea (por ejemplo, PayPal).Las tarjetas de pago (crédito o débito) están sujetas a verificación y autorización por parte de la entidad emisora. Si no recibimos la autorización necesaria, no nos haremos responsables de ningún retraso o falta de entrega de su pedido.

Cuentas de usuario

Al crear una cuenta con nosotros, usted debe proporcionarnos información precisa, completa y actualizada en todo momento. El incumplimiento de esta obligación constituye una violación de los Términos y Condiciones, lo que puede resultar en la cancelación inmediata de su cuenta en nuestro Servicio.Usted es responsable de salvaguardar la contraseña que utiliza para acceder al Servicio y de cualquier actividad o acción realizada bajo su contraseña, ya sea que su contraseña se utilice en Nuestro Servicio o en un Servicio de Redes Sociales de Terceros.Usted se compromete a no revelar su contraseña a terceros. Debe notificarnos de inmediato si detecta cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.No podrá utilizar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad, ni un nombre que no esté legalmente disponible para su uso, ni un nombre o marca registrada que esté sujeto a los derechos de otra persona o entidad que no sea usted, sin la debida autorización, ni un nombre que sea ofensivo, vulgar u obsceno.

Propiedad intelectual

El Servicio y su contenido original (excluyendo el Contenido proporcionado por Usted u otros usuarios), características y funcionalidades son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Compañía y sus licenciantes.El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes tanto del país como de países extranjeros.Nuestras marcas registradas y la imagen comercial no podrán utilizarse en relación con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad de la Compañía ni están controlados por ella.La Compañía no tiene control ni asume responsabilidad alguna sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios web o servicios de terceros. Asimismo, usted reconoce y acepta que la Compañía no será responsable, ni directa ni indirectamente, de ningún daño o pérdida causados o supuestamente causados por o en relación con el uso o la confianza depositada en dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios.Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visite.

Terminación

Podemos rescindir o suspender su cuenta de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad alguna, por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, el incumplimiento de estos Términos y Condiciones.Tras la rescisión, su derecho a utilizar el Servicio cesará de inmediato. Si desea cancelar su cuenta, simplemente deje de utilizar el Servicio.

Limitación de responsabilidad

Sin perjuicio de los daños que usted pueda sufrir, la responsabilidad total de la Compañía y de cualquiera de sus proveedores en virtud de cualquier disposición de estos Términos y su único recurso para todo lo anterior se limitará al importe realmente pagado por usted a través del Servicio o a 100 USD si no ha comprado nada a través del Servicio.En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso la Compañía o sus proveedores serán responsables por daños especiales, incidentales, indirectos o consecuenciales de cualquier tipo (incluidos, pero no limitados a, daños por pérdida de ganancias, pérdida de datos u otra información, por interrupción del negocio, por lesiones personales, pérdida de privacidad que surjan de o estén relacionados de alguna manera con el uso o la imposibilidad de usar el Servicio, el software de terceros y/o el hardware de terceros utilizados con el Servicio, o de cualquier otra manera en relación con cualquier disposición de estos Términos), incluso si la Compañía o cualquier proveedor ha sido informado de la posibilidad de tales daños e incluso si el remedio no cumple su propósito esencial.Algunos estados no permiten la exclusión de garantías implícitas ni la limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuenciales, lo que significa que algunas de las limitaciones anteriores podrían no aplicarse. En estos estados, la responsabilidad de cada parte se limitará al máximo permitido por la ley.

Descargo de responsabilidad “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”

El Servicio se le proporciona “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” y con todos sus fallos y defectos, sin garantía de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Compañía, en su propio nombre y en nombre de sus Afiliadas y sus respectivos licenciantes y proveedores de servicios, renuncia expresamente a todas las garantías, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, con respecto al Servicio, incluidas todas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, titularidad y no infracción, y las garantías que puedan surgir del curso de las negociaciones, el curso de la ejecución, el uso o la práctica comercial. Sin limitar lo anterior, la Compañía no ofrece ninguna garantía ni compromiso, ni realiza ninguna declaración de ningún tipo de que el Servicio cumplirá con sus requisitos, logrará los resultados previstos, será compatible o funcionará con cualquier otro software, aplicación, sistema o servicio, funcionará sin interrupciones, cumplirá con los estándares de rendimiento o confiabilidad o estará libre de errores, o que cualquier error o defecto puede o será corregido.Sin limitar lo anterior, ni la Compañía ni ninguno de sus proveedores hacen ninguna declaración ni garantía de ningún tipo, expresa o implícita: (i) en cuanto al funcionamiento o disponibilidad del Servicio, o la información, el contenido y los materiales o productos incluidos en él; (ii) que el Servicio será ininterrumpido o estará libre de errores; (iii) en cuanto a la exactitud, confiabilidad o actualidad de cualquier información o contenido proporcionado a través del Servicio; o (iv) que el Servicio, sus servidores, el contenido o los correos electrónicos enviados desde o en nombre de la Compañía están libres de virus, scripts, troyanos, gusanos, malware, bombas lógicas u otros componentes dañinos.Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertos tipos de garantías ni las limitaciones a los derechos legales aplicables al consumidor, por lo que algunas o todas las exclusiones y limitaciones anteriores podrían no aplicarse a usted. En tal caso, las exclusiones y limitaciones establecidas en esta sección se aplicarán en la mayor medida permitida por la ley aplicable.

Ley aplicable

Las leyes del país, excluyendo sus normas sobre conflicto de leyes, regirán estos Términos y su uso del Servicio. Su uso de la Aplicación también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

Resolución de disputas

Si tiene alguna inquietud o disputa relacionada con el Servicio, acepta intentar primero resolverla de manera informal poniéndose en contacto con la Compañía.

Divisibilidad y renuncia

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se modificará e interpretará para lograr los objetivos de la misma en la mayor medida posible según la ley aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Exención

Salvo lo dispuesto en el presente documento, la falta de ejercicio de un derecho o de exigencia del cumplimiento de una obligación en virtud de estos Términos no afectará la capacidad de una parte para ejercer dicho derecho o exigir dicho cumplimiento en cualquier momento posterior, ni la renuncia a un incumplimiento constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento posterior.

Traducción e interpretación

Estos Términos y Condiciones pueden haber sido traducidos si los hemos puesto a su disposición en nuestro Servicio. Usted acepta que, en caso de disputa, prevalecerá el texto original en inglés.

Modificaciones a estos Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si la modificación es sustancial, haremos todo lo posible por notificarle con al menos 30 días de antelación antes de que entren en vigor los nuevos términos. Lo que constituye un cambio sustancial se determinará a nuestra entera discreción.Al continuar accediendo o utilizando nuestro Servicio después de que dichas revisiones entren en vigor, usted acepta regirse por los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, en su totalidad o en parte, deje de usar el sitio web y el Servicio.

Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros:

Por correo electrónico: soporte@facturamaya.com.mx
Al visitar esta página en nuestro sitio web: https://facturamaya.com.mx/soporte/
Por teléfono: 523342920014

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